重慶市大足區(qū)市場監(jiān)督管理局
| [ 索引號 ] | 11500000MB1679043W/2024-00022 | [ 發(fā)文字號 ] | |
| [ 主題分類 ] | 市場監(jiān)管、安全生產監(jiān)管 | [ 體裁分類 ] | 其他 |
| [ 發(fā)布機構 ] | 重慶市大足區(qū)市場監(jiān)督管理局 | ||
| [ 成文日期 ] | 2024-03-08 | [ 發(fā)布日期 ] | 2024-03-08 |
川渝三地消委會聯(lián)合發(fā)布“3·15”消費提示— 科學合理消費、警惕消費陷阱！
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“3·15”來臨之際，為切實幫助消費者樹立維權意識，有效規(guī)避消費陷阱，大足區(qū)消委會、資陽市消委會、內江市消委會聯(lián)合發(fā)布消費提示，提醒消費者科學合理消費，警惕消費陷阱！
一、商家促銷防陷阱
“3·15”期間是商家打折、抽獎、返券的“熱銷季”，商家通過線上線下降價、打折、滿減、贈送禮品等多種手段開展促銷活動，消費者切勿因商家的活動宣傳而盲目搶購。
一要選擇證照齊全、信譽良好、正規(guī)經營的商家。二要看清、問清活動內容、期限、范圍等，促銷活動中商家作出的任何承諾盡量以書面形式確認，不要輕信商家的口頭承諾。三要謹防商家先提價后降價的套路，不被優(yōu)惠幅度大的“假象”所迷惑；四要結合自身需求，避免盲目囤貨，按需消費、綠色消費。
二、預付消費須三思
在辦理預付式消費卡時，一要盡量選擇規(guī)模大、證照齊全、信譽好、經營狀況良好的商家。二要仔細閱讀合同條款，明確消費卡的適用范圍、有效期限、服務項目、退卡條件、違約責任、終止服務、轉讓等細節(jié)，不輕信口頭承諾，及時核對余額動態(tài)。三要理性充值消費，不要因追求低價而一次性充入過多金額，盡量縮短預付費的使用周期。
三、網絡購物需謹慎
網購時要詳細了解商家“3·15”活動的促銷規(guī)則，貨比三家，不盲目跟風購買，看清網購商品的規(guī)格、保質期、價格、支付方式、配送范圍、退換貨規(guī)則等詳細信息。收到商品時，當場查驗貨物，查看商品是否與網站圖片及宣傳信息一致，確認無問題后再簽收快遞。
四、個人信息要保護
隨著信息技術的發(fā)展，消費者在享受信息共享紅利的同時，也承受著個人信息被泄露的風險。日常生活中，消費者應加強個人信息保護意識，避免讓個人信息成為騙子的工具，從而蒙受經濟損失。一是線上消費時，要盡量做到“有限提供”，能不填寫的個人信息盡量不填寫。二是遇到沿街發(fā)放贈品要求掃碼錄入個人信息時，謹慎參與，防止個人信息被濫用。三是不隨意連接公共場所未知Wi-Fi，以免不法分子竊取個人信息，影響資金安全。
五、家居家裝應謹防
天氣回暖，家裝旺季即將到來，但家裝市場出現(xiàn)的各種問題及糾紛給消費者帶來了極大的困擾和損失。家裝消費投訴主要涉及事前虛假宣傳、開工后不斷加價、材料以次充好、未履行合同約定、裝修中突然停工或失聯(lián)等。一是不要輕信銷售人員的宣傳，避免沖動消費。提前與裝修公司多溝通，詳細了解情況，根據(jù)實際情況選擇裝修方式。二是選擇正規(guī)的、有資質、信譽度高的裝修公司，多比較幾家，做到心中有數(shù)。三是簽訂書面合同應詳細、具體，逐項溝通，不明確和未做規(guī)定的，應雙方協(xié)商后做出補充協(xié)議寫在合同中。
六、證據(jù)留存好維權
消費者在購買商品或接受服務時，要及時保留商家廣告宣傳、承諾內容、支付記錄、發(fā)票等憑證。遇到消費糾紛時，應積極與商家溝通協(xié)商；如協(xié)商不成，可及時撥打12345或12315熱線進行投訴，也可以向當?shù)叵嚓P行政職能部門、消委組織投訴，依法維護自身合法權益。
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