重慶市渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局
【德法相伴 文明渝中】渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局：線上線下“雙向”發(fā)力 科所聯(lián)動“一網(wǎng)”監(jiān)管
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渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員“送法上門”，為經(jīng)營人員宣傳講解相關法律法規(guī)要求。
連晴高溫擋不住游客旅游熱情。為持續(xù)營造安全穩(wěn)定的市場環(huán)境，渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局立足線上、線下“雙向”發(fā)力，圍繞重點領域、重點區(qū)域兩個“維度”，進一步統(tǒng)籌業(yè)務科室、市場監(jiān)管所各方力量，開展“德法相伴 文明相隨”行政執(zhí)法主題實踐活動，實現(xiàn)“一網(wǎng)”監(jiān)管、常態(tài)檢查，強化法治宣傳、知識培訓，確保市場監(jiān)管“不降溫”、不松勁，市場秩序不懼高溫“烤”驗。
加大監(jiān)管力度 把準廣告“尺度”
8月23日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性執(zhí)法指南》(以下簡稱《指南》)，為推動互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)規(guī)范發(fā)展提供了更加清晰的指引，對幫助消費者辨明互聯(lián)網(wǎng)廣告與非廣告信息等具有重要作用。渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局在積極宣傳貫徹《指南》的同時，結合常態(tài)化監(jiān)管梳理的重點，對標消費者廣泛關心關注的熱點，開展益智、早教類APP彈窗廣告專項整治。
結合互聯(lián)網(wǎng)廣告領域專項治理工作，渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局印制《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法宣傳手冊》2000冊，為經(jīng)營主體“送法上門”，并組織召開《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》培訓，為經(jīng)營單位和相關平臺敲響法治警鐘，督促平臺在發(fā)布彈窗廣告中嚴格遵守相關法律法規(guī)要求，在廣告發(fā)布之前嚴格落實廣告發(fā)布審查責任，若以彈窗等形式發(fā)布網(wǎng)絡游戲廣告，則廣告主、廣告發(fā)布者應當顯著標明關閉標志，確保能夠一鍵關閉。
在“送法上門”的同時，渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局堅持依法嚴查，嚴查利用益智類、早教類APP等發(fā)布或變相發(fā)布不利于未成年人身心健康的網(wǎng)絡游戲彈窗廣告，主動梳理益智類、早教類APP出現(xiàn)網(wǎng)絡游戲彈窗廣告違法線索，積極開展案件查辦工作。截至目前，已開展集中約談1次，督促5家平臺負責人落實主體責任，規(guī)范整治彈窗廣告。
連日來，渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局還積極配合區(qū)委網(wǎng)信辦等部門開展網(wǎng)絡游戲彈窗廣告專項治理工作，排查處置在APP上渲染校園霸凌、拜金主義、封建迷信等導向不良的網(wǎng)絡游戲內(nèi)容，堅決杜絕利用彈窗推送低俗庸俗、導向不良、格調不高的網(wǎng)絡游戲廣告，規(guī)范引導互聯(lián)網(wǎng)彈窗廣告健康發(fā)展。截至目前，渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局已聯(lián)合區(qū)有關部門開展聯(lián)合檢查3次，核查彈窗廣告186條次。
提升服務溫度 維護景區(qū)“熱度”
鵝嶺貳廠作為重要的文化旅游潮流地標，在人氣不斷匯聚的同時，商業(yè)業(yè)態(tài)也在不斷豐富。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，鵝嶺貳廠涵蓋文創(chuàng)、餐飲、服裝經(jīng)營、攝影體驗、展館、辦公、住宿等多種業(yè)態(tài)，入駐經(jīng)營者近百家。渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局兩路口所負責鵝嶺貳廠市場領域日常監(jiān)管工作，結合熱門景區(qū)監(jiān)管重點，該所聯(lián)動相關科室，在專業(yè)監(jiān)管的同時多維度強化常態(tài)化監(jiān)管和“定制化”服務，確保景區(qū)市場秩序安全穩(wěn)定。
針對特種設備安全保障工作，渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局兩路口所采取“全年統(tǒng)籌+每月覆蓋+專項檢查+重大節(jié)點抽查”的形式，進一步織密織牢安全網(wǎng)絡。“鵝嶺貳廠共有5部電梯在用，按照工作安排，我們每年對轄區(qū)的特種設備制定年度檢查計劃，按計劃開展特種設備的安全監(jiān)督工作，鵝嶺貳廠片區(qū)也是每年開展一次總體檢查。”渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局兩路口所有關負責人介紹，該所還按月對鵝嶺貳廠的電梯進行例行監(jiān)督檢查，查看電梯是否按期維保、安全警示標識是否齊全完好、運行是否平穩(wěn)、有無其他安全隱患。重大節(jié)假日前夕，還會對鵝嶺貳廠的電梯進行抽查，聯(lián)合電梯檢驗檢測單位對電梯轎廂、機房等內(nèi)部情況進行現(xiàn)場檢驗檢測，排除安全隱患。自鵝嶺貳廠改造投入經(jīng)營以來，電梯從未出現(xiàn)過重大舉報投訴和安全事故。
針對市民和游客普遍關心的食品安全保障工作，渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局兩路口所也定制了“明晰主體責任+規(guī)范日常經(jīng)營+抽查檢驗并行+化解投訴舉報”的監(jiān)管“套餐”。執(zhí)法人員每周對鵝嶺貳廠固定巡查一到兩次，再結合實際“補充”動態(tài)巡查，持續(xù)“盯緊”食品行業(yè)日常經(jīng)營行為，及時發(fā)現(xiàn)并整治隱患點，排查化解食品安全相關投訴舉報，對存在舉報投訴記錄的經(jīng)營者開展“回頭檢查”“重點關注”，促使經(jīng)營者重視食品安全問題，從源頭把牢安全關口。
在嚴格監(jiān)管的同時，渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局持續(xù)強化法治宣傳服務，通過為經(jīng)營主體講解法律法規(guī)、做好政策解釋、規(guī)范辦事指引等形式，進一步增強經(jīng)營者的法律意識，在守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的同時，維護好自身的合法權益。為提升消費者消費體驗“好感度”，渝中區(qū)市場監(jiān)督管理局兩路口所還就涉及鵝嶺貳廠商家的投訴，開通了快速處理通道，安排專人處理消費者投訴，及時溝通了解實際情況，對經(jīng)營者存在過錯的投訴，敦促經(jīng)營者主動采取補救措施，持續(xù)營造文明和諧的消費環(huán)境。
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